Продолжаем серию материалов о преступлениях в цифровой среде. И на этот раз поговорим о попытках мошенников украсть ваши деньги. Едва ли не каждый житель Литвы сталкивался со злоумышленниками, которые разными способами пытаются получить ваши личные данные, доступ к банковскому счёту, после чего все деньги бесследно пропадают, а вернуть их уже практически невозможно. Способов существует множество. Сегодня поговорим о телефонных звонках под прикрытием сотрудника полиции, банка, прокуратуры – представляться могут кем угодно. И чаще всего мошенник на том конце линии говорит по-русски и прекрасно знает, как вас зовут, а иногда даже – где вы живёте.
Личные данные – это товар
Вариаций обмана множество. Но давайте разберёмся откуда у злоумышленников именно ваши данные. Откуда они знают ваше имя, иногда фамилию, а часто даже точное место жительства.
Причина в образе сегодняшней жизни. Каждый человек – от подростка до глубокого пенсионера – пользуется десятками, если не сотнями сервисов, в которых вынужден оставлять свои данные. Карточка скидок в сети супермаркетов, карточка автомойки, доставки еды, банки, госучреждения. Наши данные хранят сотни предприятий. И европейское законодательство очень серьёзно следит за их охраной, но базы данных то и дело взламывают. Одна из самых громких в Литве история о взломе произошла в феврале 2021 года, когда выяснилось, что данные 110 тыс. клиентов компании CityBee были выставлены на одной из платформ по торговле краденной информацией. Но это только верхушка Айсберга. Взламывают всё подряд – от крупных государственных учреждений, до мелкой ветеринарной клиники, где вы лечите своего питомца.
Потом эти данные продают мошенникам, которые и начинают адресные звонки своим жертвам.
В Литве это проблема носит лавинообразный характер. Если в 2020 году мошенники суммарно выманили у жителей 5 млн евро, то в 2021 году – уже 10 млн евро, в 2022 – около 11 млн евро. Данных за весь 2023 год ещё нет, как и нет сомнений, что сумма будет внушительной.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Цифровое чистилище (I): Вашего ребёнка хотят похитить
Стандартная ситуация
Перед Новым годом жительнице Вильнюса Юлии позвонил якобы сотрудник литовской полиции. Продиктовал номер своего жетона и сообщил, что кто-то с генеральной доверенностью прямо сейчас пытается снять деньги с ее счета.
«Он говорит, я вас сейчас переключу на сотрудника «Пэйсеры» и вам нужно будет заблокировать пока свою карточку, чтобы вот этот мошенник не смог еще чего-то снять. У нас на него уже 6 заявлений, будем заводить уголовное дело. И все так вроде как логично. Говорит, я вас сейчас переключу на сотрудника банка и тут уже начался «косяк»: вместо переключения — когда переключают есть обычно такое «бибиби» — ничего, тишина», – рассказывает потерпевшая.
Юлия говорит, подозрения во время беседы закрадывались не раз. Но очень уж убедительны мошенники: без конца называют по имени, успокаивают, говорят что делать. Даже фейковое сообщение от банка пришло в ту же ветку, где до этого были короткие сообщения от банка настоящего.
«Они спрашивают, нам нужен ваш личный код. «Скажите пожалуйста, точно ли это вы». Я говорю: «вам он ничего не даст», начинаю сопротивляться. В итоге всё же даю им свой личный код, а потом они говорят: «все, на почте нажмите подтверждение, что это вы». И это последний момент… Я думаю, ничего не случится если я просто положу трубку».
В этой ситуации девушке на почту и телефон пришла ненастоящая ссылка на личный банковский кабинет, при этом дизайн страницы в интернете во всех таких случаях практически идеально повторяет оригинал.
Остановившись в шаге от пропасти Юлия отправилась в банк, там помогли разобраться с последствиями работы мошенников. Которые не оставляли девушку в покое и продолжали звонить. В этой конкретной ситуации жертву довели практически до финального шага, а добыча была так близко, что в тот день на неё навалились со всей силы.
«Они мне за тот вечер позвонили со 140 номеров и разных стран: Польша, Бельгия, Франция, Германия… Ну, это IP-телефония. То есть заблокировать их нереально, они все новые», – заключила она.
Оценка экспертов
Рамунас Матонис, представитель Департамента полиции Литвы:
- – Сотрудники полиции в принципе звонят довольно редко и максимум могут попросить прийти на допрос. Уж точно не делают это на русском языке и тем более, не просят предоставить какие-то личные данные. Мы видим, что количество случаев растет, а методы остаются в основном теми же. Если говорить о резонансных случаях, за последние дни у нас их было несколько. Звонили незнакомцы, предлагали инвестировать в криптовалюту, и люди теряли по несколько десятков тысяч евро.
Марюс Парящюс, эксперт по кибербезопасности:
- Мне известны случаи закрытия кол-центров в Украине: в Днепре, в Запорожье – и таких случаев за последние 2 года было штук 20-30. Поймать одну из цепочек можно. Они покупают базы данных с сайтов или с баз данных, которые были украдены ранее. Это могут быть онлайн-магазины, это могут быть государственные регистры. Это могут быть онлайн-сервисы, которые использовали ваши данные для того, чтобы предоставлять услуги.
Опытные психологи
Мошенники, говорит Марюс Парящюс, собирают информацию постепенно. Звоня множество раз и добавляя ее в базу. Плюс работают по технологиям нейролингвистического программирования и социальной инженерии. При этом вернуть потерянные деньги крайне сложно. Есть даже пара фирм, говорит эксперт, которые с этим помогают. Но работают они с очень крупными суммами.
Психологи объясняют, что мошенники отлично владеют своим ремеслом. Они отлично ориентируются в выдуманной истории. Говорят чётко и уверенно. Разбираются в человеческой психологии.
«Говоря о человеческих особенностях жертв – чаще всего это люди из групп риска. Например, пожилые люди. Или люди, которые не умеют сказать «нет», которые сами хотят помочь или начинают сильно переживать за своих близких», – рассказывает психолог Инесса Голубовская.
Базовые правила безопасности
Безопасность в онлайн и телефонных взаимодействиях очень важна. Вот несколько базовых правил, которые помогут избежать попадания в ловушку мошенников:
1. Подозрительные звонки:
– Никогда не предоставляйте личные данные по телефону.
– Будьте осторожны при разговоре с неизвестными. Настоящие представители полиции или банка не будут требовать конфиденциальную информацию по телефону.
– Если кто-то говорит вам о подозрительной активности, не подтверждайте свою личность. Попрощайтесь и свяжетесь с официальным представителем банка по контактным данным с официального сайта, а не с того, ссылку на который вам прислал мошенник.
2. Проверка личности:
– Если вас кто-то представляется сотрудником какой-либо организации, попросите его ФИО, должность и контактные данные для обратной связи. Затем свяжитесь с официальным источником (например, полицией или банком) для подтверждения.
3. Фишинговые атаки:
– Никогда не переходите по ссылкам, полученным из ненадежных источников.
– Проверяйте адрес веб-сайта внимательно. Фальшивые сайты часто имеют похожие домены, но с небольшими изменениями.
4. Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA):
– Включите 2FA для своих аккаунтов, особенно для банковских и финансовых услуг. Это дополнительный слой защиты.
5. Образование и осведомленность:
– Обучите себя и своих близких основам кибербезопасности. Расскажите им о возможных сценариях мошенничества.
– Будьте осведомлены о текущих методах атак и мошенничества.
6. Не давайте себя запутать:
– Мошенники могут использовать тактики страха или срочности. Не давайте им создать у вас чувство паники, и всегда действуйте разумно и хладнокровно.
7. Связь с официальными каналами:
– В случае сомнений открывайте новое окно браузера и вручную вводите адрес сайта банка или другой организации, чтобы исключить возможность перехода по фишинговой ссылке.
8. Проверка активности на счетах:
– Регулярно проверяйте свои банковские счета и другие онлайн-аккаунты на подозрительную активность.
Следование этим правилам поможет вам снизить риск стать жертвой телефонных мошенников и защитить свои личные и финансовые данные.
Фото: Canva.com
При поддержке:
