В связи со значительным увеличением количества клиентов в Вильнюсском отделении Департамента миграции, расположенном по адресу ул. Vytenio, 18, с 10 июля будет приостановлено обслуживание живой очереди для граждан Литвы, желающих заказать паспорта или удостоверения личности. Специалисты Департамента миграции будут обслуживать только тех лиц, которые заранее забронировали дату и время своего визита для получения миграционных услуг, пишет портал MadeinVilnius.lt
Исключения будут сделаны для клиентов, желающих заказать паспорт в особо срочном порядке, в течение 1 дня. Пенсионеры и инвалиды также смогут посещать офис Департамента миграции в Вильнюсе без предварительной регистрации, и будут обслуживаться без очереди, как только появится свободное окно для клиентов.
Уже изготовленные паспорта или удостоверения личности по-прежнему можно будет получить в Вильнюсском офисе в порядке живой очереди, без предварительной записи или записавшись на посещение в свободное время.
“Наш вильнюсский офис работает в полном объеме. Количество клиентов в очереди резко возросло с летнего сезона и становится неуправляемым: люди злятся, что им приходится ждать по два часа и более, персонал спешит обслужить как можно больше клиентов, а постоянная усталость приводит к ошибкам, в результате чего качество обслуживания ухудшается”, – говорит Эвелина Гудзинскайте, директор Департамента миграции.
Департамент миграции, принимая во внимание ситуацию в Вильнюсе, советует клиентам хотя бы временно выбирать близлежащие города, где есть офисы обслуживания клиентов и поток людей намного меньше.
Для экономии времени также рекомендуется воспользоваться платной курьерской услугой, при которой изготовленный документ доставляется в выбранное клиентом место по всей Литве. Стоимость услуги составляет 9,99 евро за один документ.
